Il Covid 19 ed i ChatBot
Durante il lockdown i ChatBot hanno dato il loro prezioso contributo sostenendo le aziende, a livello globale, nell’enorme aumento di richieste di assistenza da parte delle persone.
Sono stati preziosi informatori per il settore scientifico, medico di primo soccorso, hanno dato informazioni su come difendersi dal Covid-19 condividere informazioni, suggerire comportamenti e offrire supporto emotivo.
Hanno avuto un enorme successo e sono stati implementanti in modo da gestire casi molto complessi.
I ChatBot forniscono una risposta unica alla maggior parte delle domande, sono in grado di presentare informazioni concise da fonti credibili, mentre quelle diffuse dai social media o del lungo elenco di risultati dei motori di ricerca web possono risultare fake news.
Le notizie false si diffondono online più rapidamente.
I ChatBot possono spesso ascoltare e rispondere in linguaggio naturale, migliorando l’accesso per le persone che non sanno leggere o hanno difficoltà a usare Internet.
Possono essere disponibili in qualsiasi momento della giornata per rispondere a domande con informazioni aggiornate e, diversamente dagli esperti umani, possono parlare contemporaneamente con milioni di persone.
Il Covid 19 ed i ChatBot al Supporto del Cliente | Area ChatBot
Il ChatBot al Supporto del Cliente con l’utilizzo di Intelligenza Artificiale
Automatizzando alcuni processi del Marketing, potrai finalmente dedicarti ad altri ruoli nella tua azienda.
Il ChatBot crea messaggi e raccoglie informazioni per fornire al cliente un supporto orientato alla vendita.
Il ChatBot capta gli interessi del cliente, gli fornisce le informazioni e lo supporta fino all’acquisto.
Con Area ChatBot e l’utilizzo di Intelligenza Artificiale potrai avere:
✅ Chat Automatiche
✅ Comunicazioni Personalizzate
✅ Clienti Fidelizzati
✅ Più vendite
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